СМС-банкинг (SMS-banking)
СМС-банкинг – это сервис оперативного оповещения
клиентов через СМС-сообщения о состоянии
банковского счета и финансовых операциях.
СМС-банкинг - специальное решение для банков и финансовых учреждений, мобильный СМС-сервис. C помощью мобильного (SMS) банкинга Вы можете организовать дистанционное облуживание своих клиентов, отправляя смс-отчеты на мобильный телефон (для владельцев банковских карт, для вкладов до востребования и т.д.). При любом движении средств на расчетном счете, клиент получает СМС-уведомление о проведенной транзакции (покупка по карте, снятие наличных денежных средств и т.д.).
Для того, чтобы воспользоваться услугой СМС-банкинга Вашим клиентам не потребуется дополнительное программное обеспечение или оборудование, достаточно просто иметь мобильный телефон. СМС-банкинг – современный и прогрессивный подход к ведению бизнеса в финансовой сфере. Использование СМС-банкинга в финансовых операциях позволит Вам сделать свои услуги более привлекательными для клиентов, повысить безопасность пользования банковскими картами и т.д.
Компания «МобилМани Телеком» предоставляет надежную отказоустойчивую платформу с высокой пропускной способностью для передачи СМС-сообщений. При необходимости инженеры нашей компании окажут Вам помощь в интеграции сервиса СМС-банкинга в ваши информационные системы.
С помощью наших технических средств Вы сможете:
- Информировать клиентов о проведенных транзакциях.
- Отправлять информацию об остатке средств на счету клиента по его запросу.
- Отправлять выписку о последних операциях проведенных клиентом, а также любую другую информацию о состоянии счета клиента.
Почему Банки используют сервис SMS-транспорта МобилМани Телеком?
Предложите своим клиентам единый удобный канал коммуникации для полноценного обслуживания. Оптимальным вариантом является использование сервиса SMS-информирования МобилМани Телеком:
- организация безопасного канала транспорта SMS-сообщений для любых АБС с целью расширения их функционала.
- экспертная интеграция сервиса SMS-информирования в бизнес-процессы банка.
Сервис позволяет:
- Доставлять сообщения клиенту и управлять счетом из любой точки мира. Компания МобилМани Телеком предоставляет международный сервис и связь с абонентами более 600 сотовых операторов связи.
- Использовать защищенный канал связи (канал шифрования данных). Банк может быть уверен, что передаваемая информация будет известна только банку-отправителю и клиенту– получателю.
- Страховать от сбоев и рисков! Компания обеспечивает гарантию доставки сообщения. Стабильность работы SMS-центра достигается за счет отказоустойчивого решения и эффективного распределения трафика.
- Предотвращать незаконное использование банковских карт. В случае, когда карта используется незаконно, уведомление по совершенным транзакциям позволит мгновенно выявить факт мошенничества.
- Сокращать затраты на коммуникацию с клиентами. Компания МобилМани Телеком является текстовым оператором связи, благодаря чему предлагает гибкую тарифную политику, выгодную клиенту.
- Быть современным передовым банком. Применение расширенного сервиса формирует в сознании потребителя образ современности и высокой технологичности банка. Это также влияет на увеличение лояльности клиента к банку.
- Приумножать число обращений новых клиентов по рекомендации существующих.
Как Банку эффективно использовать SMS-сервисы?
Предоставьте возможность своим клиентам получать информацию в формате SMS-сообщений.
- Удивляйте новыми услугами – увеличивайте спрос! Делайте своим клиентам уникальные индивидуальные предложения, рассказывайте об акциях и новых услугах. Анализируйте действия клиентов, учитывая их интересы: клиент берет кредиты – подскажите более выгодный вариант.
- Напомните о задолженностях по кредиту - повышайте проценты сбора! Если клиент оформил кредит, отправляйте ему периодические напоминания по срокам погашения и размерам очередного платежа. Это позволит увеличить сбор денег по задолженностям при низких, практически нулевых, затратах на информирование.
- Информируйте об окончании действия карты - укрепляйте отношения! Высылайте SMS-напоминания об окончании срока действия карты, чтобы блокировка карты не стала неожиданно для клиента. Такие сообщения способствуют положительному расположению клиента к банку.
- Уведомляйте о поступлении денег на счет - повышайте доверие клиента! Направляйте автоматические SMS-уведомления клиентам по осуществленным банковским операциям, например: списания или зачисления средств, блокировки суммы, - клиент мгновенно получает SMS-подтверждение.
- Оповещайте о произведенных платежах по карте клиента! Предоставьте клиенту банка сервис SMS-контроля по движению средств на счете или по банковской карте: снятие наличных в банкомате, оплата услуг, покупок, банковский перевод, зачисление заработной платы и т.п.
Организуйте для клиента сервис управления доступными банковскими операциями. В этом случае клиент банка формирует и направляет на специальный номер SMS-запрос определенного содержания и мгновенно получает ответ:
- Информацию по состоянию счета: доступный остаток, кредитный лимит, баланс по карте, заблокированная сумма и т.п.;
- Мини-выписку по последним транзакциям, проведенным по карточке; операции по счету;
- Текущий курс валют;
- Факт заказа наличности, проведении платежа;
- Сумма процента по депозиту и т.д.
По вопросам внедрения SMS-банкинга в Вашей компании, обращайтесь в службу поддержки клиентов компании «МобилМани Телеком».
тел. +7 (495) 933-88-61,
8 (800) 200-88-61.
Компания «МобилМани Телеком»
Мобильные технологии для развития Вашего бизнеса!
